Comunicação médica: explicar resultados sem prometer garantias
A responsabilidade médica também se manifesta na comunicação. Antes de um procedimento, as palavras utilizadas, as imagens divulgadas e os resultados apresentados já podem influenciar a decisão e criar expectativas.
Possibilidades não são garantias
Uma comunicação responsável explica o que pode realisticamente ser alcançado, reconhece a variabilidade individual e esclarece limitações, riscos e incertezas. Deve também informar sobre sessões, eventual manutenção, alternativas e tempo de recuperação.
O contexto das fotografias de antes e depois
As fotografias de antes e depois representam casos individuais, num determinado momento e contexto. Não permitem prever a resposta de outra pessoa, o mesmo tempo de recuperação ou a mesma duração do resultado. Também não garantem que o resultado tenha dependido apenas de um procedimento, nem substituem a avaliação médica.
Decidir sem pressão
Informar não é persuadir: é permitir que cada pessoa compreenda o que está a decidir. A urgência comercial, as tendências ou uma promoção não devem substituir o tempo para avaliação médica, o esclarecimento de dúvidas e a ponderação de alternativas, nem a liberdade para aceitar, adiar ou recusar.
